Las facturas y los problemas de pago

Descargar facturas y corregir las renovaciones o pagos fallidos en espera de confirmación.

Todas sus facturas se enumeran en Billing. Seleccione Descargar junto a una factura para guardarla como archivo.

Un pago fallido

Si la página de facturación muestra El pago falló, su última renovación no pasó. Razorpay vuelve a intentarlo automáticamente. Compruebe su tarjeta o cuenta bancaria, y asegúrese de que se permiten pagos internacionales o recurrentes.

Un pago está esperando la confirmación

Algunos métodos de pago tardan en confirmarse. La suscripción muestra A espera de pago hasta que esté hecho. No tienes que pagar de nuevo.

Todavía no funciona

En la categoría de facturación, póngase en contacto con el soporte e incluya el número de la factura. Nunca nos envíes los detalles completos de la tarjeta.